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消費習慣難改 賣家買家都愛現金

旺報【記者戴慧瑀、郭芝芸╱專題報導】

台灣行動支付市場競爭白熱化,現在不管是到超商買東西,停車繳費,甚至逛夜市,越來越多的日常生活消費,只要用手機就能完成付款。但台灣行動支付環境不夠成熟,特別是應用場景和行動網路等硬體設備。

業內人士觀察,目前台灣可以使用行動支付的地方,「稀少的可憐」,距離實現「出門只帶手機」的支付生活願景,還有很長一段路要走。

中信銀信用卡暨支付事業處新興支付部協理齊彥吉吉也指出,消費者接受行動支付的程度,取決於習慣,惟台灣現在仍習慣用現金或卡式交易。

問題是,台灣可以使用行動支付的商家少,當然消費習性無法養成,這是「雞生蛋,蛋生雞」的問題。不過,對專營電子支付機構(即第三方支付公司)來說,難題不僅止於顛覆傳統交易方式而已,政府的法規限制,也讓移動支付寸步難行。在「車貸實名制」的大前提下,匿名會員轉移有難度。

撇開法規不談,商家對於行動支付的抗拒心理,如稅收透明度,還有必須付出的硬體成本跟教育,也是業者一個大挑戰。有業者表示,當許多店家從頭到尾都覺得接受現金,是一件很正常的事情時,就必須花很多時間來說服。更遑論還要協助店家操作,排除使用障礙,都得投入很多推廣成本。

此外,玉山銀行信用卡暨支付金融事業處資深經理沈駿怡也指出,想要達到行動支付普及化,行動網路及智慧型行動裝置的普及也很重要,特別是前者。從4G、5G行動網路覆蓋率來看,目前台灣遠不及歐美、大陸、南韓等國家地區,有待進一步強化。



新聞來源https://tw.news.yahoo.com/消費習慣難改-賣家買家都愛現金-215005078--finance.html


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